Votre agence ou votre gestionnaire de compte vient de vous donner un accès « Finance » à votre compte publicitaire TikTok. Vous avez reçu le mail, vous avez cliqué… et maintenant vous êtes perdu dans une interface qui vous demande des codes de sécurité partout sans afficher la moindre facture ?
Pas de panique. L’interface TikTok For Business est un vrai labyrinthe pour les nouveaux venus. Voici le guide précis pour configurer votre accès et (enfin) télécharger vos justificatifs comptables.
Le guide pour récupérer les factures sur TikTok Ads
dernière mise à jour : février 2026
Temps de lecture estimé : 4 minutes
Niveau : Facile (une fois qu’on connaît le chemin)
Pré-requis : Avoir reçu l’email d’invitation « Join Business Center ».
La méthode en 30 secondes (Résumé)
Les différentes étapes pour récupérer vos factures sur la plateforme TikTok Ads
Étape 1 : Accepter l’invitation
Tout commence dans votre boîte mail.
- Ouvrez l’email d’invitation de TikTok For Business et cliquez sur le lien de confirmation.
- Une page s’ouvre. Connectez-vous ou créez votre compte avec l’adresse email sur laquelle vous avez reçu l’invitation.
- Le petit conseil E+P : Au moment de valider, décochez la case « S’abonner aux e-mails contenant des actualités… ». Sinon, votre boîte mail va être inondée de pubs pour TikTok Shop. Vous pouvez vous désinscrire plus tard, mais autant le faire tout de suite.
- Entrez votre Nom (ou « Prénom – Fonction ») et cliquez sur Rejoindre.
- Un pop-up sur la politique de non-discrimination va s’ouvrir. Cochez « J’ai bien lu et m’engage… » et validez.
Vous voilà officiellement membre du Tiktok Business Center.
pour l’instant, l’accès aux données de facturation est verrouillé par un portail de sécurité que nous allons devoir franchir.
Étape 2 : Mettre en place la vérification en 2 étapes sur votre compte Tiktok
C’est ici que 90% des utilisateurs s’agacent. TikTok ne vous laissera pas entrer sans une double sécurité. Vous verrez un message bloquant : « Vérification en 2 étapes nécessaire ».
- Cliquez sur le bouton Accéder à Sécurité du compte.
- Dans la section « Vérification en 2 étapes », cliquez sur le bouton rouge Configurer (à droite, numéro 1 sur la capture d’écran ci-dessous).
- TikTok exige au moins deux méthodes de vérification actives.
Si vous n’utilisez pas d’application d’authentification ou si vous ne savez pas ce que c’est, vous voudrez choisir la méthode SMS. Cette méthode peut être grisée et impossible à activer. C’est normal, TikTok ne connait pas encore votre numéro :
- Dans le menu de gauche, allez sur Informations Personnelles (2)
- Ajoutez votre numéro de téléphone (un sms de vérification vous sera envoyé)
- Revenez ensuite à Sécurité du compte (3) pour valider l’option SMS.
Une fois vos deux méthodes configurées, vous êtes (enfin) autorisé à entrer.
Étape 3 : Sortir des paramètres (Où sont mes factures ?)
Une fois la sécurité validée, vous vous retrouvez souvent face à un écran vide avec juste 4 menus à gauche (Info perso, Sécurité…). Rien qui ressemble à « Facturation ». C’est normal, vous êtes coincé dans votre profil utilisateur.
Pour en sortir :
- Regardez tout en haut à gauche de l’écran : cliquez sur le Logo TikTok.
- Vous atterrissez sur le tableau de bord général « TikTok For Business ».
- On vous demandera de sélectionner un compte. Ne cherchez pas dans le « Business Center ». Cliquez directement sur le compte Ads Manager (Gestionnaire de publicités) qui apparaît dans la liste.
Vous êtes maintenant connecté au bon endroit. C’est sur ce compte publicitaire spécifique (Tiktok Ads Manager) que sont stockées toutes vos informations de paiement et vos factures.
Étape 4 : Accès à l’interface de facturation de Tiktok Ads
Vous voici enfin sur l’interface publicitaire. Vous allez enfin pouvoir récupérer vos factures sur le compte Tiktok Ads de votre entreprise.
- Dans le menu du haut, passez votre souris sur Outils (1).
- Dans le menu déroulant, cliquez sur Paiements (2).
- Une fois sur la page Paiements, regardez le menu vertical de gauche : cliquez sur Factures (3).
Vous y êtes ! Vous voyez la liste de toutes les factures de la plateforme publicitaire.
Étape 5 : Comment télécharger plusieurs factures TikTok d’un seul coup ?
Vous y êtes. La liste de vos transactions s’affiche. Selon que vous ayez besoin d’un justificatif précis ou de tout votre historique comptable, la méthode change.
Si vous souhaitez télécharger une seule facture, vous avez juste à cliquer sur le petit icone de téléchargement, en haut à droite du montant de la facture recherchée.
Si vous voulez télécharger plusieurs factures en masse :
- Selectionnez la période en utilisant le filtre de date en haut à gauche
- Toutes les factures correspondantes s’afficheront en dessous
- Cliquez une première fois sur le bouton Télécharger (à côté du filtre de date)
- Un fenêtre « Historique de téléchargement » va s’ouvrir sur la droite.
- Attendez quelques secondes que le statut passe de « En cours » à Terminé ».
- Vous devez cliquer une seconde fois sur le lien « Télécharger » dans ce panneau pour récupérer vos documents.
Vos factures publicitaires TikTok sont désormais bien au chaud dans votre dossier comptable. Vous avez passé le plus dur : configurer l’accès sécurisé.
C’était la partie administrative, souvent la plus fastidieuse. Maintenant que la paperasse est réglée, il reste la vraie question de fond : est-ce que le budget indiqué sur ces factures vous rapporte réellement assez de clients ?
Vous trouvez la gestion TikTok compliquée ? Si la simple récupération d’une facture vous prend 15 minutes, imaginez la complexité de gérer les campagnes publicitaires, les créas vidéos et le tracking… Laissez-nous gérer la technique et la performance.
FAQ : Questions fréquentes sur la facturation TikTok
Comment modifier l’adresse ou le nom sur ma facture ?
C’est le problème n°1. Si vous avez fait une erreur lors de l’inscription, sachez que vous ne pouvez pas modifier une facture déjà émise. C’est légalement impossible
Par contre, pour corriger les prochaines : allez dans le menu Outils > Paramètres du compte > Informations commerciales. Modifiez vos infos ici. La prochaine facture sera correcte.
Pourquoi TikTok me facture de la TVA (20%) ?
Si vous êtes une entreprise française assujettie à la TVA, vous ne devriez pas payer de TVA à TikTok (car l’entreprise est basée à l’étranger, souvent en Irlande ou UK).
C’est le principe de l’autoliquidation.
Si vous voyez de la TVA sur votre facture, c’est que vous n’avez pas renseigné votre Numéro de TVA Intracommunautaire dans les paramètres. Ajoutez-le vite pour arrêter de payer 20% en trop !
Pourquoi je reçois plusieurs petites factures par mois ?
TikTok ne facture pas toujours à la fin du mois. Il fonctionne avec un seuil de facturation.
Exemple : Si votre seuil est de 20€, dès que vos pubs dépensent 20€, une facture est générée automatiquement. Si vous dépensez 100€ dans la journée, vous aurez 5 factures.
Ce seuil augmente avec le temps si vos paiements passent bien.
Mon compte publicitaire est banni, puis-je récupérer mes factures ?
Oui, heureusement. Même si votre compte est désactivé pour « Non-respect des règles », l’accès à la partie Outils > Paiements reste ouvert pour vous permettre de régulariser vos dettes et télécharger vos documents comptables.
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