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Stratégie de
marketing digital

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La stratégie de marketing digital
au service de votre business

Chez e+p, nous sommes convaincus que la réussite d’une stratégie marketing digital repose sur une approche globale et intégrée, alliant marketing stratégique et opérationnel. C’est pourquoi nous proposons une offre complète de conseil en marketing et en stratégie digitale, afin de vous accompagner dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie de marketing digital.


La stratégie de marketing digital, c’est quoi ?

La stratégie de marketing digital est une approche globale qui vise à promouvoir une entreprise, un produit ou un service sur différents canaux digitaux. Elle repose sur une démarche marketing rigoureuse, qui prend en compte les objectifs commerciaux, les cibles, les concurrents et les tendances du marché.

Cette méthode inclut différents leviers d’action, tels que les réseaux sociaux, la communication omnicanale ou cross canal, le marketing intégré, l’inbound marketing, le paid, le seo

Pourquoi adopter une stratégie de marketing digital ?

Le but de la stratégie de marketing digital est de générer des leads qualifiés, de fidéliser les clients existants et de renforcer le positionnement sur le marché de votre entreprise. Pour cela, elle s’appuie sur des techniques de ciblage marketing avec notamment la segmentation qui permet de toucher les bonnes personnes au bon moment et sur les bons canaux.

Il est important que la stratégie de marketing digital soit alignée avec la stratégie marketing globale de votre entreprise, afin de garantir une cohérence et une complémentarité entre les différentes actions menées. Il faudra donc tenir compte des objectifs commerciaux, des cibles, des concurrents et des tendances du marché, dès l’élaboration de la stratégie digitale

Une fois déployée, la stratégie de marketing digital doit être optimisée en continue,  afin de garantir des résultats durables et une amélioration de la performance. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de faire appel à des experts en conseil en stratégie digitale et webmarketing, comme l’agence e+p, afin de bénéficier d’un accompagnement efficace dans l’élaboration et la mise en œuvre de votre stratégie de marketing digital.

Les moyens utilisés

L’agence e+p travaille sur différents canaux et utilise des moyens adaptés pour déployer une stratégie de marketing digital en phase avec vos objectifs. En voici quelques uns :

Le site web

Point central de la présence en ligne d’une entreprise, le site web doit être à l’image de votre entreprise, incarner votre discours, offrir une bonne expérience utilisateur et être visible pour les moteurs de recherche.

 


Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux offrent l’opportunité de toucher une audience ciblée et de fédérer une communauté autour de la marque. Les plateformes sont bien entendu sélectionnées en fonction de la cible : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok et de votre stratégie réseaux sociaux.


Le contenu

Élément clé de la stratégie digitale, le contenu peut prendre différentes formes, telles que les articles de blog, les vidéos, les infographies, les livres blancs… Il doit être pertinent, informatif et engageant pour attirer et fidéliser les clients.


Le référencement payant (SEA)

Le référencement payant consiste à acheter des annonces publicitaires sur les moteurs de recherche pour apparaître en haut des résultats de recherche. Cette pratique participe fortement à générer du trafic qualifié vers le site web.


Le référencement naturel (SEO)

Le SEO est un élément clé de la stratégie de marketing digital car il améliore le positionnement d’un site web dans les résultats de recherche naturels, ce qui augmente sa visibilité et son trafic organique à long terme.


L’email marketing

C’est un moyen de communiquer avec les clients existants et de les fidéliser. Les campagnes d’emailing sont personnalisées en fonction des préférences et des comportements des clients.


Le marketing d’influence

Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des influenceurs pour promouvoir la marque auprès de leur audience. Cette stratégie social media est déployée afin d’atteindre une audience ciblée et ainsi, renforcer la notoriété de la marque.


Le display

Les publicités display sont des annonces publicitaires qui apparaissent sur les sites web et les applications mobiles. Elles suivent une stratégie de ciblage en fonction des centres d’intérêt et des comportements des utilisateurs.


L’analyse de données

L’analyse de données est une méthode essentielle pour mesurer l’efficacité de la stratégie de marketing digital, elle contribue notamment à booster les campagnes en fonction des résultats, d’adapter les actions déployées, notamment la stratégie webmarketing de contenu.


Tout savoir sur la stratégie de marketing digital

C’est quoi l’inbound marketing ?

L’inbound marketing est une stratégie marketing qui vise à attirer naturellement les clients vers une entreprise, plutôt que d’aller les chercher avec des méthodes plus traditionnelles et intrusives (comme les publicités télévisées, les appels à froid…). Cette approche se concentre sur la création de contenu de qualité et pertinent pour attirer les visiteurs sur un site web, où ils seront ensuite convertis en leads, puis en clients fidèles.

La stratégie d’inbound marketing repose sur quatre étapes principales :

  1. Attirer : Produire du contenu de qualité (blogs, vidéos, infographies…) pour faire venir les visiteurs sur le site web. Cette étape inclut l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et les médias sociaux.
  2. Convertir : Une fois que les cibles sont présentes et naviguent sur votre site web, l’objectif est de les convertir en leads en leur proposant des offres attractives (comme des livres blancs, des webinaires, des essais gratuits…) en échange de leurs coordonnées.
  3. Conclure : Transformer les leads en clients en leur proposant des offres personnalisées et adaptées à leurs besoins. Cela comprend le recours à des outils d’automatisation de ciblage marketing et de CRM.
  4. Fidéliser : Garder les clients satisfaits et les encourager à devenir des promoteurs de la marque en leur proposant un service client exceptionnel et du contenu de qualité.

L’inbound marketing est une approche globale qui vise à aligner le contenu sur les besoins et les intérêts du client, à chaque étape de son parcours d’achat.

C’est quoi une stratégie omnicanal ?

Également appelée stratégie cross canal, cette démarche marketing vise à offrir une expérience client cohérente, homogène et continue, quel que soit le canal ou le dispositif employé. Il s’agit d’intégrer tous les canaux de vente et de communication (magasins physiques, sites web, applications mobiles, réseaux sociaux, courriels…) pour créer un parcours d’achat complet, fluide et transparent.

Dans une stratégie omnicanal, l’entreprise ne considère plus les différents canaux comme des entités séparées, mais comme des points de contact interconnectés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience client globale. Ainsi, les clients peuvent commencer leur parcours d’achat sur un canal et le terminer sur un autre, sans rencontrer d’obstacles ou de ruptures dans leur parcours.

Pour mettre en place une stratégie omnicanal porteuse, une entreprise doit :

  1. Collecter et analyser les données clients pour comprendre leurs préférences, leurs habitudes d’achat et leur comportement sur les différents canaux.
  2. Intégrer les différents canaux de vente et de communication pour offrir une expérience client fluide et transparente.
  3. Optimiser les processus internes pour garantir une gestion optimale des stocks, des commandes et des retours, quel que soit le canal utilisé.
  4. Former les employés pour qu’ils puissent offrir un service client de qualité sur tous les canaux.
  5. Mesurer les résultats de la stratégie cross canal pour évaluer son efficacité et apporter des améliorations.

C’est quoi le marketing intégré ?

Le marketing intégré est une approche marketing qui consiste à coordonner et à intégrer tous les éléments de démarche marketing d’une entreprise (publicité, promotion, relations publiques, vente, distribution…) pour offrir une expérience client homogène sur tous les points de contact avec la marque.

L’objectif du marketing intégré est de maximiser l’impact de chaque élément en les alignant sur une stratégie de communication commune et en les coordonnant de manière à renforcer mutuellement leur portée. Cette approche permet d’éviter les messages contradictoires ou les actions marketing qui ne sont pas alignées sur la stratégie commerciale de l’entreprise.

Le marketing intégré regroupe des éléments tels que :

  1. La publicité : les annonces publicitaires dans les médias traditionnels (télévision, radio, presse écrite) et numériques (réseaux sociaux, moteurs de recherche, bannières publicitaires).
  2. La promotion : les offres spéciales, les remises, les concours, les événements promotionnels…
  3. Les relations publiques : les communiqués de presse, les relations avec les médias, la gestion de la réputation de la marque…
  4. La vente : la formation des vendeurs, les scripts de vente, les arguments de vente…
  5. La distribution : la sélection des canaux de distribution, la gestion des stocks, la logistique…
  6. Le service client : la gestion des réclamations, le support client, la fidélisation des clients…

Quels sont les avantages d’une stratégie de marketing digital par rapport à une stratégie de marketing traditionnel ?

L’élaboration d’une stratégie de marketing digital présente plusieurs avantages par rapport à la démarche marketing traditionnelle, notamment :

  • Un coût inférieur : les campagnes digitales sont généralement moins coûteuses et donnent la possibilité de rester actives pendant une période plus longue que les campagnes traditionnelles.
  • Une portée plus large : la stratégie digitale permet de déployer des campagnes atteignant un public plus large et plus ciblé que les campagnes de ciblage marketing traditionnelles.
  • Une mesure plus précise : la stratégie marketing digitale peut être suivie et ajustée en temps réel via les outils d’analyse des campagnes digitales, ce qui donne la possibilité de réagir rapidement et d’ajuster les actions en conséquence.
  • Une interaction plus personnalisée : les campagnes digitales donnent aux entreprises les moyens d’interagir avec leurs clients de manière plus personnalisée et engageante.

Vous voulez mettre en place une stratégie de marketing digital mais vous ne savez pas comment faire ni quelle approche adopter ? Les équipes d’e+p se feront un plaisir de vous accompagner dans la création de votre stratégie digitale pour vous aider à développer votre business.

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